Loading...
CASHMERE DAYS: 8.-17. Juni 2026
MVA og toll er inkludert i alle priser*
★ ★ ★ ★ ★ 4,8 på Trustpilot
Gratis frakt ved kjøp over 3.000 NOK
O’TAY APSVestergade 73, 1.5000 Odense CDanmarkinfo@otay.no+45 3144 4310CVR.: DK39715317O’TAY er ikke ansvarlig for eventuelle skrivefeil, feilaktige priser, utsolgte varer eller leveringssvikt.
Alle priser på www.otay.no er oppgitt i NOK inkl. din lokale MVA. Som hovedregel betaler O'TAY selv eventuelle gebyrer ved gjennomføring av transaksjoner, med mindre annet er oppgitt.
O’TAY samarbeider med Pensopay, som er en leverandør av betalingsløsninger. Dette betyr at sensitiv informasjon kun behandles i en sikker Pensopay-godkjent betalingsmodul, og at O’TAY ikke har kjennskap til kredittkortinformasjonen du har oppgitt. Netthandel er like sikkert som å handle i en fysisk butikk. Du blir ikke belastet før vi sender pakken din fra vårt lager.
Dine leveringskostnader varierer avhengig av hvilken leveringsmetode du velger når du legger inn bestillingen. Du vil bli informert om leveringskostnadene før du fullfører bestillingen. Gratis frakt tilbys til pakkebutikker for kjøp over NOK 3.000.
Hver pakke sendes med et sporingsnummer. O’TAY benytter din valgte distributør, og derfor er leveringstiden avhengig av dem.
Bestillingen din må returneres til oss uten unødvendig opphold og senest 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Dersom du har behov for å returnere bestillingen din, er du ansvarlig for de direkte kostnadene knyttet til returen. I tillegg er du ansvarlig for at pakken er forsvarlig innpakket. Videre bærer du risikoen for pakken etter at den er levert til deg. Varen(e) må returneres i original stand og i original emballasje/pose, ellers vil NOK 30 bli trukket fra tilbakebetalingen din.
Personlige broderte varer kan ikke byttes eller returneres.
For å bruke din angrerett, vennligst send til følgende adresse:
Textile LogisticsAtt.: O’TAY ApSTransportcenter Allé 4-107400 HerningDanmark
Tidligere fraktetiketter må ikke være synlige på forsendelsen, da du risikerer at pakken din blir registrert feil og dermed ikke sendt til riktig mottaker.
Vi aksepterer ikke returer fra nettbestillinger som er sendt til eller levert til showrooms, postbokser eller sendt med postoppkrav. Pakker returnert til en pakkebutikk vil ikke bli hentet og anses ikke som returnert.
Uavhentede pakker vil bli belastet et administrasjonsgebyr på NOK 150.
Du er kun ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av varene du har kjøpt, dersom den skyldes annen behandling av dem enn det som er nødvendig for å fastslå enten varens type, egenskaper eller hvordan den fungerer. Dersom du ombestemmer deg med hensyn til kjøpet, kan du benytte deg av angreretten dersom kravene er oppfylt (se under Forbrukerbeskyttelsesloven, kapittel 4).
Alle varer må returneres i samme stand og emballasje som du mottok dem i. Varer som viser tegn på bruk kan ikke returneres. Dette kan være tegn som lukt av parfyme, sminke eller dersom hangtagen er skadet eller fjernet. Varen(e) må returneres som mottatt og i original emballasje/pose. Dersom vi vurderer at kravene for angrerett ikke er oppfylt, vil vi sende deg en forklaring på e-post.
Dersom du ombestemmer deg med hensyn til kjøpet, kan du få en refusjon. Hvis du returnerer bestillingen din, vil pengene bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten, med mindre du uttrykkelig ønsker en annen, og senest 14 dager fra den datoen vi mottok din melding om beslutningen om å returnere og få refusjon. Ved verdiforringelse som du er ansvarlig for, eller ved manglende pose/emballasje (som fulgte med pakken), vil det bli gjort et fradrag i refusjonen din.
Dersom returen din er en del av en pakketilbud, vil rabatten bli trukket fra på varen du velger å beholde.
De ulike reglene i den danske kjøpsloven gjelder ved kjøp av varer. Reklamasjonsretten er gyldig i 24 måneder når du kjøper noe, og dette gjelder også for kjøp fra otay.no. Du må sende inn reklamasjonen innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen eller feilen. Dersom du sender inn reklamasjonen innen de første to månedene, vil den alltid anses for å være sendt inn i tide.
Det er et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen eller feilen ikke skyldes feil bruk eller skade. Reklamasjonsretten dekker ikke dersom feil, skader eller slitasje oppstår på grunn av feilaktig bruk, manglende vedlikehold eller vanlig slitasje. Perler, knapper og edelstener omfattes ikke av reklamasjonsretten. Vi aksepterer ikke reklamasjoner som inkluderer varer i dårlig stand, for eksempel varer som er vasket feil.
Dersom du ønsker å sende inn en reklamasjon angående kjøpet ditt, må du sende eller levere varen til adressen nedenfor og legge ved en kort beskrivelse av reklamasjonen. Vi ber deg vennligst sende oss en e-post med et bilde av mangelen før du sender varen til oss. Pakken din må sendes eller leveres til:
O’TAY ApSVestergade 735000 Odense CDanmarkE-post: info@otay.no
Dersom vi har avtalt en retur av varen(e) dine, vil vi sende en e-post med en returetikett til deg som du kan feste på dersom du ønsker det.
Merk! Vi aksepterer ikke pakker sendt per postoppkrav eller til pakkebutikker. Husk alltid å returnere varen(e) i forsvarlig emballasje og sørg for å motta en kvittering som bevis for at pakken er sendt.
Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet ditt og ønsker å sende inn en klage, må du skrive en e-post til følgende adresse: info@otay.no. Dersom vi ikke lykkes med å komme til en enighet, kan du sende inn en klage til ‘Center for Klageløsning’ på forbrug.dk dersom kravene for dette er oppfylt.
Center for KlageløsningNævnenes HusToldboden 28800 ViborgDanmarkwww.forbrug.dk
Dersom vi ikke lykkes med å komme til en enighet, kan du også sende inn en online klage til EU-kommisjonen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dersom du sender inn en online klage til EU-kommisjonen, må du oppgi vår e-postadresse: info@otay.no.
For å kunne kjøpe noe fra www.otay.no trenger vi følgende informasjon:
Fullt navnAdresseE-postMobilnummer
Vi registrerer dine personopplysninger for å kunne levere det du kjøper. Dine personopplysninger vil bli registrert hos O’TAY ApS og lagret i fem år, deretter slettet. Når personopplysninger samles inn, sørger vi for at dette ikke skjer uten ditt samtykke, slik at du er klar over nøyaktig hvilken type informasjon som samles inn og hvorfor.
Ansatte hos O’TAY har ikke tilgang til dine personopplysninger, og betalingsinformasjonen din er kryptert og håndteres eksternt.
Data registrert hos O’TAY blir på ingen måte videresolgt til en tredjepart, og vi registrerer ikke sensitive personopplysninger.
Formålet med å bruke cookies på otay.no er å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, slik at det blir så enkelt som mulig for deg å besøke siden. Du kan alltid slette cookies fra datamaskinen din. Hvordan du gjør dette avhenger av hvilken nettleser du bruker.
Vilkårene ble oppdatert 12/11-2025.
